Kapous — в App Store
Скачать
Kapous — в Google Play
Скачать

Ответы на частые вопросы


В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Чтобы найти ответ на интересующий вас вопрос, пролистните страницу и кликните на интересующую вас тему.


  1. Положите понравившийся товар в корзину.
    выберите товар
  2. Перейдите в корзину. 
    перейдите в корзину
  3. Убедитесь, что ничего не забыли.
  4. Выберите способ доставки
    Выберите способ доставки
  5. Заполните адрес доставки
    заполните адрес доставки
  6. Выберите дату доставки
    выберите дату доставки
  7. Выберите способ оплаты
    выберите способ оплаты
  8. Заполните контактные данные
    заполните контактные данные
  9. Нажмите на кнопку “Оформить заказ”
    Оформить заказ
  10. Дождитесь когда с вами свяжутся операторы call-центра и подтвердят ваш заказ
  1. Выберите один из способов оплаты на сайте.
    выберите способ оплаты
  2. Если вы выбрали опцию «оплатить картой», дождитесь, когда вас направят на форму онлайн-оплаты, заполните данные карты и оплатите.
    К оплате принимаются карты МИР, Visa и Master Card.
    способ оплаты
    * Мы не храним данные карт.
  1. Нажмите на замочек в верхнем правом углу экрана
    регистрация на сайте
  2. Вы можете зарегистрироваться автоматически, кликнув по иконке одной из наиболее удобных для вас соц. сетей.
    регистрация через соц сети
  3. Также вы можете заполнить все поля вручную и нажать кнопку “Зарегистрироваться”.
    регистрация на сайте
  4. Также вы можете зарегистрироваться автоматически, совершив первую покупку на сайте.

Регистрация на сайте позволит вам: 

  1. Откладывать товары в “Избранное”
  2. Оставлять отзывы и давать оценку товарам
  3. Ускорять покупку товара.


  1. Нажмите на кнопку “Войти” или на “замочек” в верхнем правом углу экрана
    восстановление пароля
  2. Далее нажмите на кнопку “Забыли свой пароль?”
    как восстановить пароль в kapous
  3. Введите адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и нажмите на кнопку “Выслать”
    Восстановление пароля
Если вы купили продукцию Kapous на официальном сайте, и он оказался бракованным, напишите на почту Sales@kapous.ru или Order@kapous.ru ,кратко описав проблему и приложив фотографии бракованного товара.
  1. Для того чтобы получить цену для мастеров, вам необходимо кликнуть по баннеру на главной странице kapous.ru
    цены для мастеров
    или перейти по ссылке
  2. Нажмите на одно из трех условий и выполните его
    Снимок экрана 2022-10-28 в 12.11.08.png
  1. Выберите ваш регион
    photo_2022-10-28 16.45.49.jpeg
  2. Зайдите на страницу “Контакты”
  3. Для мобильной версии нажмите на кнопку из "трёх параллельных горизонтальных линий" и пролистните страницу вниз. 
    photo_2022-10-28 16.51.37.jpeg

Если вы из Москвы или Санкт-Петербурга для того чтобы получить палитру красителей определенной серии, вам необходимо приобрести определенное количество красителей, для каждой серии разное.

    Условия для получения палитры:
  • 32 красителя серии Hyaluronic
  • 44 краситель Studio Professional
  • 8 красителей Blond Bar
  • 29 красителей Magic Keratin

Во время оформления заказа по телефону сообщить об этом менеджеру.


Так же если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге палитру можно приобрести на сайте.
Мы проводим обучение только в Москве и Санкт-Петербурге для практикующих мастеров. Запись осуществляется в разделе семинары. Обучение в регионах необходимо уточнять у регионального дистрибьютора.
    Оплату можно произвести тремя способами:
  1. Онлайн на сайте
  2. Наличным расчетом курьеру или при самовывозе
  3. Картой курьеру или при самовывозе

  4. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

* Способы облаты зависят от выбранного региона. Более подробную информацию вы найдете в разделе "Доставка и оплата".

Перейдите в корзину и нажмите на кнопку "Вернуться к обычным ценам"

обычные цены

  1. Нажмите на кнопку бокового меню.
  2. боковое меню
  3. Пролистните меню вниз.
  4. Под номером телефона нажмите на кнопку с названием выбранного региона и выберите интересующий вас регион.
  5. переключение региона
  1. Нажмите на кнопку бокового меню.

  2. боковое меню
  3. Переключите ползунок

  4. переключатель

На упаковке указан номер партии, например 191118.
Первая цифра - это год 1 (2021),
Вторая цифра - это месяц 9 (сентябрь).
Остальные четыре - номер партии.

Наше производство расположено в разных странах, в том числе и в Европе. На всех наших продуктах указаны завод производителя и страна производства. Также в каждой карточке товара указана страна производитель.

На нашем сайте по ссылке в разделе "Палитры" представлены электронные палитры красителей, оттеночных средств и гель-лаков Kapous.

Ознакомиться с каталогом продуктов и изучить протокол процедур вы можете на странице электронных каталогов.